最近，一个网民在社交平台上发布的网民，如果Meituan退款开发显示“成功接受”和“已完成的退款”，则该价值可能不会退款，应证明已将其恢复到XX帐户。网民的自我调查发现，这种现象存在于许多梅图恩命令中，涉及许多付款渠道。如果用户与客户服务联系并再次提交退款，则将显示“已完成的退款”。 Meituan回答：滞后退款信息的问题已解决。在24日的前夕，关于网民的“退款不可接受”，官方微博帐户发表声明，指出，一个特别的客户服务团队立即建立了特殊的收藏，询问和跟踪订单，以供应各种社交媒体和其他渠道。当前，滞后退款信息的问题已解决，这将帮助用户监视每个相关订单。 Meituan SAID用户退款的现有问题包括：首先：退款信息不完整，我不知道这笔钱是否在退款，以及曾经是在哪里。第二：退款信息显示“失败”。我不知道原因是什么以及如何将其带回未来。 Meituan说，退款信息不再在时间上更新和不完整，也没有“不询问不退款”和“删除订单”的现象。关于退款的现象在当前广泛讨论的现象中广泛讨论了“失败”或失败的退款，Meituan说，有三种因素：首先是Catchos收到的退款，订单页面并未自动显示“成功的退款”提醒。这是因为平台退款过程的相关信息未及时显示，导致用户的争议。目前，产品技术团队正在优化信息显示。用户可以在2017年以后查看该帐户的下落，并且退款结果可以在用户刷新后显示。这不是“一旦您问”的“退款”对社交媒体抱怨，但是在产品修复后，用户向用户显示了正常的退款结果。第二种类型：收到退款，但退款的价值显示为“ 0”。此问题也是由于更新系统信息的错误而引起的，并且用户可能会通过原始付款渠道查询相关的排序NotesL。第三类是退款成功，但原始支付渠道未找到。情况是，原始用户支付渠道（例如帐户异常，取消等）是否存在问题。一些用户报告了“退款失败”。验证后，少数订单有类似的问题。原因是用户银行卡或第三方支付工具和其他付款渠道存在问题，并且退款将不会作为原始收到。该系统将把所有钱退还给根据退款过程，用户的“钱包平衡”。 Meituan还指出，少数订单显示“退款失败”，这主要是由于原始支付渠道的问题，Meituan提供了下面的解决方案。原因是用户银行卡或第三方支付工具和其他付款渠道存在问题，并且退款将不会作为原始收到。根据退款过程，系统将将所有资金都退还给用户的“钱包平衡”。但是，在严重的情况下，如果用户的“余额”状态不正常，则操作是有限的，或者带有-Echoes帐户被取消，则系统将不会直接恢复系统自动退款时“钱包余额”。用户可以使用这种类型的管理来恢复新指定的银行卡或联系自定义处理服务。 Meituan还继续提醒 - 一个用户通过短信和其他M获得退款Eans。根据Meituan的说法，不存在SO被称为“未收到的退款”，但是不得不更新技术和升级，从而导致无法及时更新最新的退款情况。但是，根据用户的集体反馈，2014年至2016年的大量历史订单失败了。此外，许多用户询问了Meituan的解释，称对银行的陈述进行了审查，只有少数订单显示退款。资料来源：“南方每日”微信公共帐户