5月14日中午，许多网民说，JD外卖命令的命令不是由车手交付的，订单的延迟引起了广泛的关注。 5月14日下午，@JD的外卖被张贴在微博上，5月14日中午，由于JD外卖618的攀登命令，该系统遭受了短暂的失败，并且已完全恢复。为了道歉，在系统故障期间，如果将订单交付给20分钟内交付的用户，则JD外卖将免除订单；对于25-20张优惠券，用于交付不到20分钟的用户；适用于在20分钟内未在20分钟内交付的用户，给定25-20张优惠券；对于未通过取消订单取消订单的订单的用户，订单为20分钟。 JD.com还说，当企业家已经出售食物并且由于系统失败而无法出售食物时，JD.com的外卖将完全支付粮食损失。任何收到订单但无法交付的人通常，对于系统因素，JD.com将支付全部交付收入的骑手。该平台将在24小时内支付薪酬，以确保骑手对系统问题不承担任何责任，并且商人的利益不会受到影响。南方网络，广东学习记者陈